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今年“五一”假期,常州金壇茅山的東方鹽湖城,憑借“仙俠+靈寵+溯溪+漂流”一票通玩的創(chuàng)新模式與極致寵客服務(wù)成功“出圈”,為游客打造了一場兼具沉浸感、趣味性與溫度的假日盛宴。
仙俠江湖“斗”起來:百場大秀全城樂斗,銀票淘金日夜嗨玩
今年五一,東方鹽湖城不再只是一座山鎮(zhèn),而是一座“戲精之城”。游客踏入茅山仙俠城瞬間從觀光客化身仙俠主角,全天候100余場特色演藝日夜輪番上演。晨鐘暮鼓喚醒武俠魂,嘻哈道爆笑功夫喜劇讓人笑出腹肌;由95后、00后青年演員組成的國甲巡游氣勢非凡,實景熱血舞劇《木蘭傳》的烽火特效將家國情懷展現(xiàn)得淋漓盡致。晚間,非遺打鐵花與王牌水幕秀《逍遙游》將夜游推向高潮,成為五一朋友圈刷屏的“封神”級演出。
全新升級的“大樂斗”互動秀場,讓游客從“看戲”變成“演戲”。四大秀場拼腦力、斗武力、炫歌喉、展演技——“鹽妞蹦蹦萌”萌力全開,演武堂武師現(xiàn)場招兵,還有選美大賽、為你轉(zhuǎn)身、城主會試、古彩戲法等節(jié)目煥新上演。十二花神、貨郎小丑、萌寵靈獸、仙俠助威團全員出動,人氣IP“鹽妞”首次亮相萌力加倍。游客參與趣味挑戰(zhàn)即可賺取“銀票”,免費兌換美食文創(chuàng)。來自上海的劉女士帶著女兒玩了一整天,笑著說:“孩子賺了不少銀票,換了吃的喝的,還玩得不肯走。”

初夏親水“涼”方:溯溪漂流靈寵治愈,解鎖全家度假新場景
隨著夏日臨近,東方鹽湖城提前解鎖夏日模式,打造了集清涼玩水與萌寵治愈于一體的全家度假首選地。忘野溯溪谷化身“森林躺平基地”,孩子們在溪邊搭帳篷、玩竹琴、參與林間音樂會,家長則在天幕下悠閑休憩,真正實現(xiàn)了“放手式遛娃”。而地谷漂流更是推出0元無限次暢玩福利,適合全年齡段的“寶寶版”漂流,讓游客乘坐小船穿越巖洞與叢林,在清涼中釋放壓力。
此外,坎水法親水游藝區(qū)的碰碰船、跳跳泉、清涼水寨,更是讓大小朋友一起尖叫狂歡,解鎖夏日戲水的多重樂趣。
與此同時,寵物經(jīng)濟的熱潮也在景區(qū)落地開花。除了擁有200余只軟萌神獸的靈寵樂園,景區(qū)全新打造的“有間貓舍”流浪貓貓咖成為新晉打卡地。這家融合了咖啡輕食與公益屬性的特色門店,不僅能讓游客擼貓打卡、選購萌寵文創(chuàng),更將部分營業(yè)額用于園區(qū)流浪貓的口糧,讓游客在享受治愈時光的同時,也能參與到公益行動中,這種“文旅+公益+寵物”的創(chuàng)新模式,吸引了大量年輕游客與親子家庭前來體驗。
全城寵客“暖”人心:從女性關(guān)懷到貼心服務(wù) 游客直呼“被暖到”
這個五一,東方鹽湖城不僅讓游客“玩得嗨”,更讓游客“暖到心”。景區(qū)全新升級的三大寵客舉措,從細(xì)節(jié)出發(fā)做到“你想到的,我們準(zhǔn)備了,你沒想到的,我們也準(zhǔn)備了”。“仙俠服務(wù)站”遍布景區(qū)三大核心區(qū)域,免費供應(yīng)檸檬水、葛根茶、應(yīng)急醫(yī)藥箱,還貼心準(zhǔn)備了免費雨傘,讓游客無論晴雨都能從容游玩。五一期間,景區(qū)在游客中心、各主要休息區(qū)設(shè)置“吐槽二維碼”,游客掃碼即可提交任何不滿或建議,實時跟進2小時內(nèi)響應(yīng)解決。
“女生補妝區(qū)”全新上線,細(xì)節(jié)控到骨子里。考慮到女性游客游玩拍照的需求,精心設(shè)置了女生補妝區(qū),臺面上擺滿了粉餅、化妝蛋、美瞳護理液、卸妝濕巾、防曬噴霧……一應(yīng)俱全。“本來自拍一上午妝都花了,結(jié)果發(fā)現(xiàn)景區(qū)連美瞳護理液都備好了,真的太懂女生了!”上海游客小李發(fā)小紅書點贊,稱這是“最寵女生的景區(qū)”。

5月2日,常州地區(qū)迎來降雨,東方鹽湖城的“寵客”服務(wù)在雨中展現(xiàn)了真正的溫度。盡管細(xì)雨綿綿,所有演職人員依舊堅守崗位,逍遙游演出期間還為所有入場游客準(zhǔn)備免費雨衣。雨中傾情演繹的仙俠大戲,反而增添了幾分江湖氛圍感,不少游客感嘆 “雨中看秀更有武俠那味兒了”。
從雨中堅守的演出,到免費茶水雨衣,從女生補妝區(qū)的每一件小物,到母嬰室的每一處細(xì)節(jié)——東方鹽湖城將“寵客”二字實實在在落在了游客的心坎上。正如游客所說:“這里不僅有仙俠江湖的燃,更有把你當(dāng)家人的暖。”