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“扭虧為盈”的數(shù)字背后,是傳統(tǒng)旅游模式在新時(shí)代不得不面對的、遠(yuǎn)比財(cái)務(wù)修復(fù)更深刻的轉(zhuǎn)型陣痛。
近日,桂林旅游發(fā)布業(yè)績預(yù)告,預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤1100萬元,一舉扭轉(zhuǎn)連年虧損局面。
這一轉(zhuǎn)變并非偶然。兩天后,公司宣布與邁越科技達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方將在“人工智能+文旅”領(lǐng)域展開探索;與此同時(shí),公司正在剝離資江丹霞等虧損資產(chǎn),聚焦核心景區(qū)運(yùn)營。多重舉措似乎預(yù)示著這家老牌旅游企業(yè)正試圖擺脫長期以來的發(fā)展桎梏。
從連續(xù)虧損到預(yù)盈千萬,從傳統(tǒng)觀光到科技賦能,從資產(chǎn)包袱到輕裝前行——桂林旅游的轉(zhuǎn)型之路,正折射出中國老牌旅游目的地面臨的普遍困境與突圍嘗試。在這條路上,既有歷史包袱的沉重,也有創(chuàng)新探索的微光。
01 扭虧背后的“非常規(guī)”路徑
仔細(xì)審視桂林旅游的扭虧數(shù)字,會(huì)發(fā)現(xiàn)這一業(yè)績轉(zhuǎn)折并非完全源于主營業(yè)務(wù)的大幅改善。1100萬元的預(yù)計(jì)凈利潤中,相當(dāng)部分來自“非經(jīng)常性損益”的貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)讓資江丹霞旅游公司100%股權(quán)帶來了約2900萬元的投資收益,收回歷年欠款及轉(zhuǎn)回壞賬準(zhǔn)備則貢獻(xiàn)了1999萬元。這兩項(xiàng)相加已達(dá)近5000萬元,而公司同時(shí)還計(jì)提了約3500萬元的資產(chǎn)減值損失。
這一系列財(cái)務(wù)操作揭示了一個(gè)現(xiàn)實(shí):桂林旅游正在通過“甩包袱”和“收舊賬”來優(yōu)化財(cái)務(wù)報(bào)表。
資江丹霞公司自2008年以來持續(xù)虧損,累計(jì)虧損達(dá)2.9億元,將其剝離無疑是止損之舉。而收回欠款和壞賬轉(zhuǎn)回,則改善了現(xiàn)金流狀況。
這種資產(chǎn)優(yōu)化策略在公司近期舉措中一以貫之。公司采取“一企一策”方式盤活存量資產(chǎn),如將桂圳公司天之泰大廈部分資產(chǎn)改造為廣西首個(gè)全業(yè)態(tài)二次元主題購物中心,讓沉淀資產(chǎn)重新煥發(fā)活力。
02 五年虧損近十億的深層癥結(jié)
回望桂林旅游過去五年的財(cái)務(wù)軌跡,除2023年短暫盈利1181萬元外,公司自2020年起連續(xù)虧損,累計(jì)金額達(dá)9.62億元。這一數(shù)字背后,反映的是傳統(tǒng)旅游模式的深層次挑戰(zhàn)。
游客結(jié)構(gòu)的變化是重要因素。隨著國內(nèi)旅游市場從觀光型向度假型、體驗(yàn)型轉(zhuǎn)變,桂林傳統(tǒng)的“山水觀光”模式面臨吸引力下降的困境。2024年,公司游客接待量同比下降8.12%,反映了這一趨勢。
項(xiàng)目投資失誤同樣拖累業(yè)績。資江天門山景區(qū)2024年凈虧損2413萬元,全年游客量僅2.47萬人次,同比下滑44%;羅山湖體育休閑項(xiàng)目自2015年起停工,2024年虧損達(dá)1.23億元。這些不良資產(chǎn)成為公司沉重的財(cái)務(wù)包袱。
市場環(huán)境的變化也不容忽視。全國各地涌現(xiàn)的“小桂林”、“小漓江”等類似景點(diǎn),分流了部分客源;而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代游客對旅游體驗(yàn)要求的提升,使得傳統(tǒng)觀光模式難以滿足市場需求。
03 AI賦能能否打開新局面?
與邁越科技的戰(zhàn)略合作,標(biāo)志著桂林旅游正試圖通過科技手段尋找新的增長點(diǎn)。在簽約儀式上展示的AI眼鏡、AR眼鏡及面向東盟市場的翻譯卡等產(chǎn)品,預(yù)示了公司未來的技術(shù)應(yīng)用方向。
實(shí)際上,桂林旅游在科技應(yīng)用方面已有初步嘗試。“桂林一城游”平臺(tái)接入DeepSeek大模型,上線“桂林旅游AI小助手”;漓江游船完成智能監(jiān)控部署;銀子巖景區(qū)推出AI伴游財(cái)神萌寵玩具;兩江四湖景區(qū)研發(fā)AI數(shù)字人互動(dòng)迎賓項(xiàng)目。
這些舉措的目標(biāo)明確:通過技術(shù)提升游客體驗(yàn)、優(yōu)化運(yùn)營效率、創(chuàng)造新的消費(fèi)場景。然而,科技賦能的效果仍有待觀察。在旅游行業(yè),技術(shù)的應(yīng)用必須與核心旅游資源深度融合,而非簡單的“技術(shù)疊加”。
更重要的是,AI等技術(shù)工具無法解決桂林旅游面臨的根本問題——如何重塑產(chǎn)品體系、如何提升服務(wù)質(zhì)量、如何應(yīng)對市場變化。技術(shù)可以成為助力,但不能替代戰(zhàn)略層面的創(chuàng)新。
04 市場口碑的雙重挑戰(zhàn)
在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)之外,桂林旅游還面臨著市場口碑的嚴(yán)峻考驗(yàn)。
近年來,關(guān)于桂林旅游的各種負(fù)面體驗(yàn)在互聯(lián)網(wǎng)上不斷傳播,從交通擁堵到服務(wù)不規(guī)范,從價(jià)格爭議到管理混亂,這些問題直接影響著游客的決策。
旅游市場的競爭本質(zhì)上是體驗(yàn)的競爭。當(dāng)游客在某個(gè)目的地遭遇不愉快體驗(yàn)后,不僅可能自己不再回頭,更可能通過社交媒體影響更多潛在游客。這種負(fù)面口碑的累積效應(yīng),對旅游目的地的長期發(fā)展構(gòu)成嚴(yán)重威脅。
桂林旅游顯然意識(shí)到了這一問題。公司嘗試通過產(chǎn)品創(chuàng)新來提升體驗(yàn),如聯(lián)合“上新了·故宮”團(tuán)隊(duì)打造“上新了·桂林”文創(chuàng)品牌,與五糧液、新東方等企業(yè)開發(fā)高端定制服務(wù),與手游《誅仙》跨界合作打造虛擬文旅場景。
同時(shí),桂林市政府層面也在推動(dòng)改變,推出促進(jìn)旅游城市文明行為的十四條舉措,包括規(guī)范公民行為、打造國際誠信品牌等要求。這些措施若能得到有效執(zhí)行,將有助于改善整體旅游環(huán)境。
05 轉(zhuǎn)型之路的未竟之問
扭虧為盈只是桂林旅游漫長轉(zhuǎn)型道路上的一個(gè)節(jié)點(diǎn),而非終點(diǎn)。展望未來,公司仍面臨多重挑戰(zhàn)與未解之問。
輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型能否持續(xù)?公司計(jì)劃聚焦漓江、兩江四湖等核心資產(chǎn),剝離不良資產(chǎn),這一策略方向明確,但執(zhí)行過程中可能遇到資產(chǎn)處置難度、現(xiàn)金流壓力等實(shí)際問題。
科技賦能如何深化?與邁越科技的合作僅是開始,如何將AI、AR等技術(shù)真正融入旅游體驗(yàn),創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值,而非流于表面,是公司需要深入探索的方向。
產(chǎn)品創(chuàng)新如何突破?從跟團(tuán)游向休閑度假、定制化轉(zhuǎn)型是行業(yè)趨勢,但桂林旅游需要找到適合自身資源稟賦的創(chuàng)新路徑,打造新一代“現(xiàn)象級”產(chǎn)品,而非簡單模仿他人。
市場信心如何重建?扭轉(zhuǎn)負(fù)面口碑需要時(shí)間與系統(tǒng)性努力,這涉及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升、管理規(guī)范化、價(jià)格透明化等多方面工作,需要公司內(nèi)外協(xié)同推進(jìn)。
從連續(xù)虧損到扭虧為盈,桂林旅游邁出了艱難的一步。然而,真正的考驗(yàn)在于,這家擁有優(yōu)質(zhì)旅游資源的老牌企業(yè),能否在變化的市場中找到新的立足點(diǎn),重拾“山水甲天下”的榮光?答案不在財(cái)務(wù)報(bào)表中,而在每一個(gè)游客的實(shí)際體驗(yàn)里。
