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近年來，隨著我國經濟持續(xù)增長、人們生活水平不斷提高以及國家政策的大力支持，旅游產業(yè)飛速發(fā)展。同時，基于物聯(lián)網、云計算和大數據等技術的“智慧旅游”也步入了新的發(fā)展階段。

旅游行業(yè)的快速發(fā)展促使旅游消費者的需求不斷提升，出游方式也更具個性化。過去的旅游六要素“食、住、行、游、購、娛”正在向垂直化方向延伸，跟團游單一模式也逐漸向自助游、半自助游和跟團游等多樣化方式轉變。傳統(tǒng)的旅游模式已經越來越難以滿足當代消費者的需求。

同時，快速增長的旅游行業(yè)不斷受到資本市場青睞。據相關數據顯示，僅2014年，全國旅游市場直接投資規(guī)模達7053億元，同比增長32%，高于同期全國固定資產投資增幅15個百分點；未來3年，預計旅游行業(yè)直接投資規(guī)模將超過3萬億元。大量資本的涌入也在加速旅游行業(yè)的競爭和變革。互聯(lián)網BAT紛紛試水旅游市場，一大批初創(chuàng)公司也勇敢地迎創(chuàng)業(yè)風口而上，漸成當今旅游業(yè)的一個顯著格局。

業(yè)內人士表示，旅游行業(yè)正處于關鍵的發(fā)展轉型期，不僅游客需求在變，旅游投資、旅游管理、供應鏈、合作渠道等等方面也在變?！爸腔勐糜巍睆谋举|上來說，符合“互聯(lián)網+”時代的旅游行業(yè)發(fā)展規(guī)律。

“智慧旅游”可以更好地優(yōu)化資源配置，更好地統(tǒng)籌旅游產品和旅游消費，提高預定效率，優(yōu)化出行體驗。隨著移動電子商務、旅游數據系統(tǒng)分析、人工智能等技術在旅游業(yè)的廣泛應用，以消費者為中心的旅游行業(yè)將在科技的助力下向智慧旅游轉型、升級。

“智慧旅游”要求進一步細分旅游市場，產品形態(tài)更加多樣化，個性化消費成為趨勢，其重要性也將日益突出。業(yè)內人士認為，個性化產品能更有效地促進旅游產品制定者與消費者之間的互動，更好地傾聽、回應消費者旅游需求。

芒果網副總裁葉橋春表示，智慧旅游讓旅游企業(yè)更加關注旅游者的體驗和評價，促進旅游產品創(chuàng)新升級，加速旅游業(yè)與其他產業(yè)的廣泛融合。“個性化產品基于消費者的個性化需求，讓消費者參與到產品設計中來，使得我們的旅游產品從單一化走向多樣化、深度游的層面。這些需求信息的獲取則是依托‘智慧旅游’的大數據、云計算等技術。可以說，個性化產品是‘智慧旅游’引導下產品形態(tài)的必然選擇?！?/p>

據業(yè)內相關報告顯示，在產品方面，今年以來非標住宿的公寓、自駕游、房車游等等這些新型業(yè)態(tài)創(chuàng)新產品的推出，已經把整個旅游產業(yè)的縱深拉得更深，成為一個大眾化、經常性的消費模式。在技術方面，隨著以云計算、大數據、智能硬件和可穿戴設備等等為核心的新技術模式的演進，整個旅游產業(yè)已經在向以智慧旅游為核心的方向深入轉型和升級。

智慧旅游，其實智慧不是目的，旅游才是目的。旅游個性化產品不僅有利于提高旅游行業(yè)的服務質量，也有利于增強企業(yè)與消費者的粘性。未來，“智慧旅游”將提高消費者在整個旅游行業(yè)中的權重，改變企業(yè)之間競爭的形態(tài)。個性化產品趨勢不僅是從產品形態(tài)上，也將從消費模式上提高企業(yè)的品牌價值和各自的競爭力。