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同程旅行版“女子圖鑒”:從全家旅行“主理人”到“勇闖世界”奶奶團(tuán)

上市集團(tuán) 本文作者:執(zhí)惠 2026-03-09
過(guò)去一年女性用戶人均客單價(jià)較男性高出20%以上。

最大女性用戶年齡達(dá)86歲、耗時(shí)最長(zhǎng)的一趟火車從廣州至拉薩、一人飛躍多國(guó),機(jī)票訂單金額最高超11萬(wàn)元......

3月6日,同程旅行發(fā)布《2026女性旅行消費(fèi)報(bào)告》,透過(guò)一組組數(shù)字見(jiàn)證近一年來(lái)女性用戶旅行邊界的新突破。這一年里,她們向往自由與遠(yuǎn)方,年均消費(fèi)頻次較男性用戶高出4.6次;不受年齡束縛,60后70后女性用戶訂單同比增速斷層式領(lǐng)先,是名副其實(shí)的“勇闖世界”奶奶團(tuán);積極擁抱旅行AI新浪潮,提問(wèn)咨詢DeepTrip的女性用戶占比達(dá)到54.18%;注重出游體驗(yàn)和服務(wù)品質(zhì),過(guò)去一年女性用戶人均客單價(jià)較男性高出20%以上。

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數(shù)字只是注腳,真正的故事其實(shí)在背后。從“愛(ài)你老己”的95后和00后年輕女性、全家旅行“主理人”80后和90后女性,再到“勇闖世界”的60后和70后銀發(fā)女性,不同世代、多元玩法,勾畫(huà)出一幅鮮活生動(dòng)的“女子圖鑒”。

95后&00后:為熱愛(ài)而瘋,“悅己型”消費(fèi)弄潮兒

在95后和00后的世界里,旅行不是“去過(guò)哪里”的打卡清單,而是“我感受到了什么”的情緒溫度計(jì)。同程旅行數(shù)據(jù)顯示,95后和00后女性熱衷“說(shuō)走就走”的旅行,預(yù)訂決策周期短至3天-7天。每當(dāng)平臺(tái)有機(jī)票盲盒、酒店盲盒產(chǎn)品推出,95后和00后女性用戶參與比例基本超三成,隨時(shí)準(zhǔn)備奔赴一場(chǎng)未知之旅。

從消費(fèi)偏好來(lái)看,她們?cè)诼眯兄锌粗氐牡谝灰蛩厥?ldquo;小眾獨(dú)特”,約45%的縣域旅游、特色小城旅游訂單來(lái)自95后和00后女性用戶;第二因素是“能玩能出片”,上海迪士尼、北京環(huán)球影城等主題樂(lè)園是95后和00后女性最常去的景點(diǎn);第三因素是“沉浸式體驗(yàn)”,95后和00后女性往往是古風(fēng)旅拍、非遺手工、實(shí)景劇場(chǎng)的忠實(shí)愛(ài)好者。

她們也是為熱愛(ài)而瘋、為“偶像經(jīng)濟(jì)”買單的一群人。同程旅行數(shù)據(jù)顯示,近一年來(lái),95后和 00后女性去往全國(guó)100+城市聽(tīng)演唱會(huì),最遠(yuǎn)的跨越3500+公里、飛行超5小時(shí)去聽(tīng)一場(chǎng)演出。酒店住宿方面,95后和00后女性主打一個(gè)“不折騰”,超7成選擇住進(jìn)演唱會(huì)場(chǎng)館周邊酒店,相關(guān)酒店住宿預(yù)訂同比增長(zhǎng)38%,平均入住天數(shù)在1天-3天。

當(dāng)“愛(ài)你老己”式的悅己游成為一種流行趨勢(shì),95后和00后女性早已把取悅自己變成一種生活方式。同程旅行平臺(tái)上,95后和00后女性是“周末微度假”的主力客群,平均每三個(gè)星期就會(huì)來(lái)一場(chǎng)“去班味”之旅。至于出逃到哪里?同程旅行數(shù)據(jù)顯示,從機(jī)票預(yù)訂熱度來(lái)看,95后和00后女性最愛(ài)去的國(guó)內(nèi)城市前10名依次是成都、北京、昆明、上海、重慶、廣州、深圳、西安、杭州、貴陽(yáng)。

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80后&90后:DeepTrip深度用戶,全家旅行的“主理人”

在三個(gè)世代的女性旅途上,80后和90后是一道獨(dú)特的風(fēng)景線。她們沒(méi)有95后和00后“說(shuō)走就走”的任性,也沒(méi)有60和70后“悠游慢逛”的從容,但論執(zhí)行力和消費(fèi)力,她們是當(dāng)之無(wú)愧的中流砥柱。同程旅行平臺(tái)上,80后和90后女性占女性用戶總數(shù)的40%,卻貢獻(xiàn)了女性用戶總消費(fèi)額的60%,她們擁有一個(gè)共同的身份——全家旅行“主理人”。

近一年來(lái),平臺(tái)上73%的親子游訂單和59%的攜父母出行訂單都來(lái)自80后和90后女性。面對(duì)多代際的復(fù)雜需求,她們十分懂得高效“借力”,并成為同程旅行AI智能體DeepTrip的資深玩家。

數(shù)據(jù)顯示,DeepTrip在80后和90后女性中的滲透率和使用率明顯高于其他年齡段用戶。她們的提問(wèn)時(shí)間集中在晚上20點(diǎn)至24點(diǎn),平均每次咨詢4條-6條問(wèn)題,高頻需求詞前三位分別是:“適合孩子”、“老年人友好”、“行程舒適”。

80后和90后女性還鐘情于品質(zhì),愿意為“省心”和“體驗(yàn)”支付溢價(jià)。同程旅行數(shù)據(jù)顯示,80后和90后女性預(yù)訂精品小團(tuán)、定制游產(chǎn)品的比例達(dá)到46%,比同年齡段男性用戶高出10個(gè)百分點(diǎn),人均花銷在整體用戶中同樣處于靠前水平。

愛(ài)家庭的同時(shí)也沒(méi)有丟失自我,在80后和90后女性的旅行版圖里,還有一塊多姿多彩的存在——閨蜜游。同程旅行數(shù)據(jù)顯示,過(guò)去一年,80后和90后女性預(yù)訂的“同齡女性出游”產(chǎn)品同比增長(zhǎng)27%,她們最愛(ài)的旅行主題包括碧海藍(lán)天、古風(fēng)園林、爛漫花海等,行程時(shí)間普遍在3天-5天。

60后&70后:愛(ài)玩會(huì)玩,“勇闖世界”的奶奶團(tuán)

當(dāng)年輕人糾結(jié)“窮游”還是“富游”時(shí),60后、70后女性已經(jīng)用行動(dòng)證明:人生下半場(chǎng),正是闖蕩世界的黃金時(shí)代。同程旅行數(shù)據(jù)顯示,近一年來(lái),60后和70后女性用戶旅行訂單同比增長(zhǎng)128%,增速在各年齡段用戶中處于斷層式領(lǐng)先,是名副其實(shí)的“勇闖世界”奶奶團(tuán)。

她們最愛(ài)在3月、4月、9月、11月出行,完美避開(kāi)寒暑假和黃金周。淡季的高性價(jià)比也給了她們松弛出發(fā)、從容探索的底氣。同程旅行數(shù)據(jù)顯示,60和70后女性預(yù)訂商務(wù)艙機(jī)票的比例較其他女性用戶高出16個(gè)百分點(diǎn),預(yù)訂高品質(zhì)酒店的比例較其他女性用戶高出13個(gè)百分點(diǎn)。她們最青睞的出境游目的地前10名依次是首爾、中國(guó)香港、曼谷、吉隆坡、新加坡、中國(guó)澳門、濟(jì)州島、胡志明市、悉尼、巴厘島。

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當(dāng)外界還把郵輪當(dāng)作“老年團(tuán)”的代名詞,60后和70后女性用戶早把郵輪玩出新高度。同程旅行平臺(tái)上,預(yù)訂郵輪產(chǎn)品的用戶中,60后和70后女性占比高達(dá)47%,她們不滿足于常規(guī)航線,還勇于嘗試北極探險(xiǎn)航線、地中海航線、南極探秘航線等。她們也積極嘗鮮“高端旅游專列”,同程旅行平臺(tái)上,“絲路夢(mèng)享號(hào)”、“長(zhǎng)三角之星號(hào)”等高端旅游專列訂單中,約55%訂單來(lái)自60后和70后女性用戶。

60后和70后女性也偏愛(ài)經(jīng)典地標(biāo)打卡,不給自己的旅行回憶留下遺憾。同程旅行數(shù)據(jù)顯示,60后和70后女性預(yù)訂熱度最高的跟團(tuán)游產(chǎn)品中,故宮博物院、外灘東方明珠、重慶洪崖洞、長(zhǎng)沙橘子洲頭、西安鼓樓等均是她們打卡次數(shù)最多的景點(diǎn)。此外,60后和70后女性鐘愛(ài)踏春賞花,去洛陽(yáng)賞牡丹、去婺源看油菜花、到武漢拍櫻花、來(lái)南京賞郁金香等,成為她們的春日最佳消遣。

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