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時(shí)值歲末，重慶“渝字號(hào)”國(guó)有企業(yè)又添“觸網(wǎng)”新鮮事。

近日，重慶文旅兩江集團(tuán)與美團(tuán)旅行戰(zhàn)略簽約。雙方就未來(lái)3年內(nèi)，預(yù)訂線上化、AI“數(shù)智化”、經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)、產(chǎn)業(yè)鏈品牌化等四大方向深度合作進(jìn)行探討，并準(zhǔn)備將合作范疇延伸至酒店新客源探索、酒店餐飲創(chuàng)新升級(jí)等多個(gè)領(lǐng)域，積極探索國(guó)資文旅集團(tuán)深度數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革，推動(dòng)地方文旅消費(fèi)與本地吃喝玩樂(lè)購(gòu)的深入融合發(fā)展。

在文旅消費(fèi)飛速發(fā)展的當(dāng)下，在地體驗(yàn)與“文體旅深度融合”是未來(lái)3年大趨勢(shì)，傳統(tǒng)游客構(gòu)成也在發(fā)生變化。除商旅客、傳統(tǒng)宴請(qǐng)客源之外，本地及周邊“以食帶游”客源、異地年輕游客，成為入渝文旅消費(fèi)客源的新主力。隨著春假、秋假等新式假期不斷涌現(xiàn)，更多新機(jī)遇也為重慶源源不斷帶來(lái)新客源。

重慶文旅市場(chǎng)，始終走在創(chuàng)新變革前沿。2024年，重慶高速路網(wǎng)密度已居西部第一，內(nèi)河航運(yùn)居全國(guó)第一。便捷的交通網(wǎng)絡(luò)為重慶帶來(lái)“2小時(shí)交通圈”內(nèi)的異地游客。美團(tuán)旅行數(shù)據(jù)顯示，成都、北京、西安、深圳、廣州、武漢、上海、貴陽(yáng)、遵義、長(zhǎng)沙成為入渝異地游客Top10客源地，美團(tuán)旅行帶來(lái)的95后、00后年輕入渝客群占比達(dá)42%。僅2025年前10個(gè)月，重慶4星級(jí)酒店訂單人次同比增速超20%，高星酒店“住宿+”展現(xiàn)強(qiáng)大發(fā)展勢(shì)能。

▲重慶文旅集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理劉登為：與美團(tuán)旅行的合作上升至文旅集團(tuán)整體戰(zhàn)略層面（攝影：宗義）

重慶文旅集團(tuán)黨委委員、副總經(jīng)理劉登為表示：“美食游是入渝旅行體驗(yàn)的重要構(gòu)成。與此同時(shí)，在地體驗(yàn)、新形勢(shì)下酒店如何獲客，也是未來(lái)文旅發(fā)展的核心方向。傳統(tǒng)酒店餐飲有望逐步走向文化體驗(yàn)，深度展現(xiàn)文旅融合。此外，文旅市場(chǎng)正從過(guò)去‘以商旅為驅(qū)動(dòng)’轉(zhuǎn)變?yōu)?lsquo;在地體驗(yàn)和新客源驅(qū)動(dòng)’。酒店餐飲也需適應(yīng)新形勢(shì)，在商旅、宴請(qǐng)客源之外，不斷拓展本地社區(qū)及周邊客源、異地游客，這也是文旅企業(yè)發(fā)展的重要方向。”

劉登為表示：“酒店行業(yè)雖然是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，但在科技時(shí)代需要勇于創(chuàng)新，與擁有AI新科技的互聯(lián)網(wǎng)公司合作，在海量數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)下，幫傳統(tǒng)酒店精準(zhǔn)獲取新客源，始終走在時(shí)代最前端。”

當(dāng)前，酒旅市場(chǎng)宏觀消費(fèi)行為發(fā)生了很大變化。尤其在五一、暑期、國(guó)慶等節(jié)假日期間，走馬觀花式旅行變少，體驗(yàn)式、互動(dòng)式旅行增多，年輕游客更喜歡“煙火氣”十足的在地旅游體驗(yàn)，供給側(cè)也隨之開(kāi)啟高質(zhì)量轉(zhuǎn)型。

▲美團(tuán)副總裁、酒店旅行負(fù)責(zé)人李錦飛：幫入渝游客吃得更好、生活更好，助力每位游客輕松擁有美好旅程（攝影：宗義）

重慶美食天下聞名，吸引眾多“舌尖上的游客”。美團(tuán)副總裁、酒店旅行負(fù)責(zé)人李錦飛表示，在未來(lái)合作中，美團(tuán)將繼續(xù)發(fā)揮“以食帶游”的新動(dòng)能，形成多業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)組合的差異化優(yōu)勢(shì)。美團(tuán)旅行占比高達(dá)70%的年輕客群，已成為當(dāng)前文旅的新主力，更是未來(lái)入渝旅游的潛在客群。此外，美團(tuán)旅行擁有龐大的工程師隊(duì)伍和技術(shù)積累，將充分運(yùn)用AI等新技術(shù)，幫入渝游客吃得更好、生活更好，助力每位游客輕松擁有美好旅程。

據(jù)美團(tuán)旅行預(yù)測(cè)，2025年之后，國(guó)內(nèi)酒旅行業(yè)將全面進(jìn)入“AI時(shí)代”，而“AI時(shí)代”考量的正是數(shù)據(jù)決策能力與生態(tài)協(xié)同深度。美團(tuán)的AI工具將為酒旅行業(yè)提供更加高效的服務(wù)能力和經(jīng)營(yíng)決策能力，助力酒店跳脫傳統(tǒng)瑣碎事務(wù)，去做更有價(jià)值的、服務(wù)于消費(fèi)者的事。美團(tuán)旅行也將提供更好的產(chǎn)品、更好的服務(wù)，幫生態(tài)伙伴提升效率，共享AI紅利。

雙方合作后，將充分發(fā)揮彼此優(yōu)勢(shì)，通過(guò)美團(tuán)平臺(tái)線上預(yù)訂及多場(chǎng)景整體營(yíng)銷能力，結(jié)合美團(tuán)7.7億大用戶池的豐富用戶屬性和海量經(jīng)營(yíng)分析數(shù)據(jù)，提高酒店整體線上化經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量和效率。在AI“數(shù)智化”方向上，重慶文旅集團(tuán)將通過(guò)美團(tuán)酒店商家端AI產(chǎn)品——美團(tuán)既白，輔助員工從經(jīng)驗(yàn)決策轉(zhuǎn)向綜合數(shù)據(jù)決策，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)決策提效、服務(wù)提效和員工培訓(xùn)提效。在運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)方面，美團(tuán)旅行也將基于平臺(tái)豐富的餐酒數(shù)據(jù)，輸出專業(yè)內(nèi)容、師資等核心能力，通過(guò)培訓(xùn)助力酒店整體提升經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量。此外，在助力酒店產(chǎn)業(yè)鏈品牌化方面，美團(tuán)旅行已探索出一條明晰的品牌化路徑和產(chǎn)業(yè)化能力，將多渠道助力重慶文旅兩江集團(tuán)品牌升級(jí)及線上化發(fā)展進(jìn)程。

作為成立于2010年、植根西南的地方國(guó)資文旅集團(tuán)，重慶文旅兩江集團(tuán)始終積主動(dòng)求變，爭(zhēng)做互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“弄潮兒”，捕捉游客新需求、時(shí)代新變化、AI新技術(shù)。據(jù)悉，未來(lái)3年，重慶文旅集團(tuán)旗下核心酒店產(chǎn)業(yè)平臺(tái)——重慶兩江假日酒店，也將全力推動(dòng)品牌影響力覆蓋全國(guó)，提升地區(qū)國(guó)資酒店整體競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額，打造西部第一、全國(guó)前20強(qiáng)的知名酒店管理集團(tuán)。

重慶文旅兩江集團(tuán)也將通過(guò)與美團(tuán)旅行在四大方面的深度合作，開(kāi)啟傳統(tǒng)國(guó)企深化數(shù)字化改革的新樣板。未來(lái)，雙方將共同探索“文旅+科技+消費(fèi)”融合發(fā)展的新路徑，共同打造更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品與服務(wù)，向全世界展示重慶文化旅游的魅力。