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2025年,中國單體酒店已占據(jù)中國酒店市場整體規(guī)模的68%。而相比連鎖品牌,單體酒店更迫切需要專業(yè)的線上多渠道流量運營支持,這一需求推動了酒店代運營行業(yè)的爆發(fā)式增長。
早在2021年,旅悅便敏銳捕捉到了這一市場趨勢,并以自身五大能力為基礎(chǔ),總結(jié)服務(wù)全球2000家門店的線上運營經(jīng)驗,成功孵化“悅來越好 收益運營聯(lián)盟”。團隊專注在酒店和民宿的線上代運營板塊,憑借攜程獨家大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,結(jié)合專業(yè)線上運營策略,有效賦能單體酒店,解決業(yè)主痛點,推動門店收益最大化。
根據(jù)旅悅第三季度調(diào)研,收益運營聯(lián)盟的業(yè)主滿意度持續(xù)保持在95%以上。“今年以來,旅悅代運營門店的區(qū)域聚集性顯著提升,在哈爾濱、洛陽、景德鎮(zhèn)等多地在營門店數(shù)量已具規(guī)模。”旅悅線上運營高級經(jīng)理時慧杰表示。她透露,今年代運營合作門店的復(fù)購率始終穩(wěn)定在 50% 以上,這印證了旅悅代運營服務(wù)的長期價值。

以溫州某酒店為例,在今年初與旅悅代運營合作之后,其線上渠道由單一轉(zhuǎn)向多平臺官方渠道并存,其攜程訂單量同比增長62%以上。
今年以來,收益運營聯(lián)盟通過三大動作來升級服務(wù)。
一是強化人才培養(yǎng),優(yōu)化師徒帶教模式,每季度召開運營開放會議,高效解決合作問題;二是搭建體系化運營,由各渠道專家推進專項優(yōu)化,聚焦運營專業(yè)度和續(xù)簽率提升,針對性加強對聚集性地區(qū)的老業(yè)主溝通;三是堅持創(chuàng)新賦能,點評助手引進AI,針對性優(yōu)化各平臺點評,并引進旅悅金蟾蜍系統(tǒng),實現(xiàn)多家門店的收益提升。
點評管理是提升競爭力的關(guān)鍵。數(shù)據(jù)顯示,門店用戶評分每提高 0.1,在同區(qū)域的競爭力可同步增長 10%-20%。為助力門店高效優(yōu)化,旅悅自主開發(fā)的點評工具具備專屬測算功能,商戶只需在后臺輸入當(dāng)前點評分數(shù),系統(tǒng)便會自動測算提升評分所需的好評數(shù)量,為門店的優(yōu)化運營明確方向。
自2021年布局代運營板塊以來,旅悅通過代運營服務(wù),持續(xù)助力中國單體酒店在線上渠道獲得與加盟品牌連鎖酒店相當(dāng)?shù)牧髁?,保持了業(yè)績穩(wěn)定增長。