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缺乏國標(biāo)的民宿領(lǐng)域如今正在自設(shè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中暗戰(zhàn)。在5月15日由國家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心牽頭成立的共享住宿專業(yè)委員會(huì)中，小豬短租和愛彼迎也參與到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定中。值得注意的是，今年3月，國內(nèi)最大民宿短租企業(yè)途家就發(fā)布了《民宿分級標(biāo)準(zhǔn)》，欲彌補(bǔ)行業(yè)空白。實(shí)際上，當(dāng)前民宿短租行業(yè)發(fā)展迅猛，各個(gè)企業(yè)都處于高速“跑馬圈地”期，而在國家民宿標(biāo)準(zhǔn)未出臺前，各家民宿企業(yè)都在想盡辦法自擬標(biāo)準(zhǔn)，在提升服務(wù)品質(zhì)的背后，通過標(biāo)準(zhǔn)的制定占據(jù)市場的話語權(quán)。一場民宿標(biāo)準(zhǔn)的暗戰(zhàn)正在開啟。

爭先自擬標(biāo)準(zhǔn)

5月15日，中國共享住宿領(lǐng)域首個(gè)行業(yè)交流與研究平臺——共享住宿專業(yè)委員會(huì)在國家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心成立，并正式向外界發(fā)布《共享住宿行業(yè)倡議》與《中國共享住宿發(fā)展報(bào)告2018》，雖然該標(biāo)準(zhǔn)有望成為首個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不過，在這套標(biāo)準(zhǔn)擬定的背后，實(shí)則暗藏著小豬短租和愛彼迎的身影。

據(jù)了解，此次負(fù)責(zé)共享住宿行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草工作的是北京第二外國語學(xué)院旅游管理學(xué)院院長谷慧敏團(tuán)隊(duì)，谷慧敏介紹，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定將基于民宿、短租的特殊業(yè)態(tài)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)平臺下的行業(yè)特征，以愛彼迎及小豬短租作為共享住宿行業(yè)的主要調(diào)研對象，參考借鑒兩家企業(yè)在數(shù)據(jù)安全、用戶信息、準(zhǔn)入制度、交易規(guī)則、信用體系及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面積累的實(shí)踐基礎(chǔ)，會(huì)同相關(guān)專家，產(chǎn)出一份關(guān)于共享住宿行業(yè)的企業(yè)規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)文件。

除了參與該套標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)研，北京商報(bào)記者還了解到，此次共享住宿專業(yè)委員會(huì)是由國家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心聯(lián)合愛彼迎與小豬短租等共享住宿領(lǐng)域代表性企業(yè)共同倡議并發(fā)起的，同時(shí)，在專業(yè)委員會(huì)組成方面，愛彼迎中國區(qū)副總裁安麗、小豬短租副總裁潘采夫分別為共享住宿專業(yè)委員會(huì)副主任委員。

值得一提的是，今年3月，途家在首次公布旗下民宿矩陣的同時(shí)，還發(fā)布了《民宿分級標(biāo)準(zhǔn)》，欲彌補(bǔ)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)空白。在當(dāng)時(shí)發(fā)布的《民宿分級標(biāo)準(zhǔn)》中，途家對民宿進(jìn)行了豪華、精品、舒適、經(jīng)濟(jì)等級劃分，并制定了高端、中高端、中端、經(jīng)濟(jì)或平價(jià)房屋的評定標(biāo)準(zhǔn)，民宿等級越高，表示接待設(shè)施與服務(wù)品質(zhì)越高。

與途家同一陣營的螞蟻短租雖然沒有自設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，但卻在今年4月推出了業(yè)內(nèi)首家連鎖品牌“有家民宿”。在螞蟻短租CEO申志強(qiáng)看來，把一些符合統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的民宿房源做成“舒適型”民宿連鎖品牌“有家民宿”，正符合當(dāng)下發(fā)展需求。

到底民宿平臺自設(shè)背后有著怎樣的商業(yè)邏輯？

爭奪話語權(quán)

一直以來，共享住宿領(lǐng)域缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也讓民宿衛(wèi)生、安全等問題成為難以監(jiān)管的難點(diǎn)。而正是這一監(jiān)管的難點(diǎn)，成為各個(gè)民宿企業(yè)看中的焦點(diǎn)。

申志強(qiáng)表示，2005-2015年，國內(nèi)的小旅館、經(jīng)濟(jì)型酒店爆發(fā)，并逐漸被連鎖酒店品牌洗禮。而民宿行業(yè)中，過去兩年也開始有小的品牌出現(xiàn)，未來專業(yè)的民宿平臺、民宿管理是一種趨勢。顯然，民宿行業(yè)正在經(jīng)歷由數(shù)量到質(zhì)量的轉(zhuǎn)變。

所謂“一流的企業(yè)賣的是標(biāo)準(zhǔn)”，然而，缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，尤其是國家的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，讓民宿企業(yè)只能自擬標(biāo)準(zhǔn)，而這背后爭奪的正是未來的話語權(quán)。

某企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人在與北京商報(bào)記者的一次對話中坦言，未來該標(biāo)準(zhǔn)有可能會(huì)去申請、認(rèn)證國家標(biāo)準(zhǔn)，不過這需要很長一段時(shí)間，國家相關(guān)部門要做調(diào)研，不過不管怎么樣，有些標(biāo)準(zhǔn)在現(xiàn)行階段具有參考價(jià)值。

針對民宿行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，此前時(shí)任北京市旅游委副主任的安金明就曾表示，“當(dāng)前民宿很多都是不合法經(jīng)營，怎樣幫助民宿企業(yè)合法經(jīng)營成為需要考慮的問題”。同理可見，如果民宿標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施讓民宿平臺全部符合標(biāo)準(zhǔn)，那么顯然大量的房源便可以直接轉(zhuǎn)化成有效房源。

據(jù)了解，目前途家、螞蟻短租、小豬短租均在國內(nèi)市場占有一定份額的房源，并積極擴(kuò)張。途家集團(tuán)此前收購了大魚，并在前不久推出民宿代運(yùn)營業(yè)務(wù)。小豬短租則在今年4月19日宣布全國第二總部落戶成都，同時(shí)，還推出了新業(yè)務(wù)品牌攬租公社，加速明顯。北京商報(bào)記者注意到，就連宣布中文名僅一年的愛彼迎，近一年來也在中國加快了步伐，不僅與地方政府不斷簽約，同時(shí)還加大宣傳自身的理念。很明顯，當(dāng)前民宿企業(yè)之間的擴(kuò)張已經(jīng)進(jìn)入了白熱化。

難產(chǎn)的國標(biāo)

據(jù)《中國共享住宿發(fā)展報(bào)告2018》顯示，2017年我國共享住宿市場交易規(guī)模約145億元，比上年增長70.6%，參與者人數(shù)約為7800萬人，主要共享住宿平臺的國內(nèi)房源數(shù)量約300萬套。該報(bào)告還指出，預(yù)計(jì)到2020年，我國共享住宿市場交易規(guī)模有望達(dá)到500億元，共享房源將超過600萬套，房客數(shù)將超過1億人。

不過，雖然短租房源數(shù)量正在不斷擴(kuò)張，但快速增長下的市場卻暴露出諸多短板。此前愛彼迎就曾接連曝出“毀房”事件和“針孔攝像機(jī)”事件，而衛(wèi)生和安全上的監(jiān)管漏洞也讓公眾對于民宿短租甚至有了懷疑的態(tài)度。

雖然在過去六年里，中國的共享住宿行業(yè)交易額取得百倍增長，解決了個(gè)人房東與房客的信任、接待、清潔、交互等一個(gè)個(gè)難題，但同時(shí)依然有不少問題待解。國家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心副主任于鳳霞就表示，目前共享住宿發(fā)展面臨四個(gè)困境，包括消費(fèi)習(xí)慣制約市場培育、行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化亟須提速、法律地位需要進(jìn)一步明確、行業(yè)監(jiān)督模式亟待創(chuàng)新。

對于國家民宿標(biāo)準(zhǔn)的出臺，目前雖然并沒有具體的時(shí)間，但據(jù)一些業(yè)內(nèi)人士透露，一些進(jìn)一步提升行業(yè)服務(wù)品質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)的工作正在進(jìn)行，而谷慧敏團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)起草的共享住宿行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)計(jì)將于2018年底向外界公布，屆時(shí)將具有參考意義。

業(yè)內(nèi)人士坦言，當(dāng)前民宿管理分散，要提升服務(wù)質(zhì)量就需要對民宿衛(wèi)生和安全進(jìn)行強(qiáng)有力的監(jiān)管，這就需要一套共享住宿的國家標(biāo)準(zhǔn)，無論是參考意義上的，還是執(zhí)行意義上的，都顯得至關(guān)重要。

*本文來源：北京商報(bào)，作者：關(guān)子辰，原標(biāo)題：《民宿自設(shè)標(biāo)準(zhǔn)背后的話語權(quán)爭奪戰(zhàn)》。